以下是小编精心整理的有关于物业下半年工作计划4篇范文,欢迎各位阅读和借鉴。
汇富商城物业服务中心在20_年上半年以更加务实的态度配合公司的战略方针。我们在细化管理、挖掘潜力、加强员工整体意识等方面取得了一定的成绩,为公司的发展尽心尽力。在公司的关心和帮助下,我们取得了不错的工作成绩,但也存在一些问题需要改善。下面是我们上半年的工作情况汇报。
1.经济目标完成情况
我们中心一直将经济效益作为管理的目标,一切管理工作都围绕增加收入开展。上半年,我们共收取物业费__元,收取面积__㎡。另外,我们还收取了其他有偿服务费__元。
2.工程维修方面
副主任徐磊在西四层商户用电管理上取得了很好的成果。他积极协调农行进行用电线路改装,为后来的水电费和物业费催收打下了良好的基础。此外,他还出色完成了公共设备的急修和抢修工作,保证商户的用水用电正常。我们还按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修保养,使园区设备正常运转。
3.增收节支
我们在公司领导的支持下,争取了C、D区五年的广告位招商权。此外,我们还解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。通过消防管理,对商户人为破坏的消防设施设备提供有偿服务,增加收入的同时,提高了消防火灾防御水平。我们还积极查找商城用水损耗问题,减少损失的同时,挽回了一定的损失。并且,我们加大了力度,减少公共用水量。此外,我们还在办公设备、保洁、保安等方面节省利用,减少采购申请。
4.商城管理情况
客服部的工作表现非常出色。他们耐心向业户解释,灵活谨慎处理关系,得到了商户的好评。物业费及水电费的收缴率都达到95%以上,显示出良好的职业道德和出色的业务技能。规范保洁服务,制定了标准监督、落实分区负责制,定人定岗、定工作内容,定期检查制度,有效调动积极性。保洁主管在缺人少钱少的情况下,发扬吃苦耐劳精神,克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。
5.安全防范工作
我们重新修订了秩序维护个人职责范围,明确工作内容,提出工作重点,保障商城及商户的经营秩序,消除安全隐患。
6.公共秩序治理
我们加大了力度规范广告牌的安装,消除了公共区域广告牌乱挂现象,消除了安全隐患。通过制定实施严密周到的公共区域治理方案,在全体工作人员的共同努力下,对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止。同时,我们通过耐心的劝说、引导,控制了车辆乱放现象,维护了商城的车辆通行和经营秩序。对于突发事件的处理,我们及时发现,反应迅速,处理得当,记录完善。
7.消防方面
我们加强了对消防器材的维修和维护,保证园区的消防设施正常运行。
除了以上工作总结,我们还有一些存在的问题需要改进。在经营拓展方面,我们的服务与业主需求不相匹配,需要进一步改善。在管理方面,部门间的衔接需要加强,流程中存在制度的缺陷和监督的缺失。员工的素质意识也需要进一步加强,特别是服务意识、环境保护意识和成本控制意识等方面。
在下半年的工作中,我们将进一步完善物业工作流程,加强工作衔接,简化手续,使园区运营工作扎实有效地开展。同时,我们将继续协助配合产业园的工作,并提出合理建议,促进招商工作的进展。我们还将加强员工培训,提升员工的素质和工作能力,努力实现一流物业管理公司的目标。
一、上半年工作情况: